Recherches récentes
Pas de recherche récente

Lee Ryall
Adhésion le 12 avr. 2022
·
Dernière activité le 10 juil. 2023
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
26
Votes
8
Abonnements
4
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Lee Ryall
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Thank you Joyce
Afficher le commentaire · Publication le 14 juin 2023 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Hi,
Is there a cost involved for adding a UK Talk number?
Many thanks
Afficher le commentaire · Publication le 12 juin 2023 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
I thought that might be the case Izabella, thank you for all your support on this.
Afficher le commentaire · Publication le 25 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Sorry one further question - how do edit or add more columns to the home ticket dashboard?
Afficher le commentaire · Publication le 25 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Ignore my last comment as I have used one of the guides to resolve this
Afficher le commentaire · Publication le 25 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Hi,
I can see the default priority within "fields" and it's active but not showing in the tickets.
There is nothing in the "forms" section so how do I go about adding it in?
Afficher le commentaire · Publication le 25 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Thanks again Izabella.
Where in the Admin Centre would I find the Priority feature?
Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Hi Izabella,
Thank you for answering the first question, that's great!
Regards the second point, ideally I want my agents to be able to just flag an individual ticket for specific attention so that it is visible as a priority.
Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
Also, is there a way of "flagging" as you would in Outlook so that it then becomes a priority?
Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Lee Ryall a ajouté un commentaire,
How do I add "on hold" as an option within my tickets, as I only have "new, open, pending and solved"?
Afficher le commentaire · Publication le 24 mai 2022 · Lee Ryall
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire