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Merjola Skendaj
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Merjola Skendaj a ajouté un commentaire,
In addition to my previous message, creating a conditions "Ticket Updater" would also work.
for instance Ticket Updater=Light Agent
Afficher le commentaire · Publication le 16 juin 2017 · Merjola Skendaj
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Merjola Skendaj a ajouté un commentaire,
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This would be something that our team would also appreciate a LOT! Are there any plans of implementing the feature, so the comments from the Light Agents can become more visible for our agents, and so they are not stuck for day in the "pending" / "on-hold" queues please?
Afficher le commentaire · Publication le 16 juin 2017 · Merjola Skendaj
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