Dario Wellems
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Qui reçoit la note de satisfaction si un ticket est réaffecté ?
Question Un ticket a été noté, mais il n'est plus affecté à l'agent d'origine. Qui reçoit la note de satisfaction client si un ticket est réaffecté ? Réponse La note de satisfaction client, bonne ...
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Hallo Simon,vielen Dank für Ihren Nachricht. Um eine Lösung für dieses Problem anbieten zu können muss ich mir Ihren Fall genauer ansehen,Daher werde ich hierfür ein Ticket erstellen.
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Hallo Boris,vielen Dank für Ihre Nachricht.Ich habe die jeweiligen Produktmanager kontaktiert, diese sollten einen aktuellen Kommentar in den Posts erstellen.
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Hallo Gerald, Ich haben Ihren Screenshot geprüft hierbei handelt es sich um ein pausiertest Service Level Agreement Ziel.Weitere Informationen finden Sie im Artikel Anzeigen und Verstehen von SLA-Z...
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Hallo Leon,Ich habe gesehen, dass Sie bereits ein Ticket bei uns bezüglich des Themas offen haben.Sie werden die Antwort auf Ihre Frage in Ihrem Ticket erhalten.Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Hallo Christoph,Ihre Anfrage ist zu speziell und daher werde ich diese in einem Ticket bearbeiten.Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Hallo Michael,Vielen Dank für das Teilen der Lösung!Viele Grüße
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Hallo Michael,Ich bitte Sie meine späte Antwort auf Ihren Post zu entschuldigen. Aufgrund eines hohen Ticketaufkommen gibt es zur Zeit Verspätungen.Um Tickets anhand ihrer Kategorie zu suchen müsse...
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Hallo Mike,Ich werde für Ihren Fall ein Ticket eröffnen. In diesem werden ich mir Ihren Fall genauer ansehen.Vielen Dank für Ihre Nachricht.
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Hallo Peter,ich habe für Sie ein Ticket erstellt in dem ich mich Ihr Problem kümmern werden. Da ich Account spezifische Informationen benötige.Vielen Dank für Ihre Nachricht!