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Vivek Thakore
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CommentaireMeasuring success
Does the Requester Wait Time Metric also calculate the time from the merged tickets?
We had merged about 5 tickets into another high priority ticket and the requester wait time came out to be about 44 hours and we believe it might've calculated the time from the merged tickets as well.
Afficher le commentaire · Publication le 28 oct. 2022 · Vivek Thakore
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