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Sonia Radaelli

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Activité récente par Sonia Radaelli Activité récente Votes
  • external person from Zendesk it's set as a CC

    Répondu

    there is no way in Zendesk  to help an agent to be aware when an external person from Zendesk it's set as a CC to a ticket. In the ticket is not visible and agent don't know that another person is ...