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Anton de Young

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Dernière activité effectuée par Anton de Young
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    Anton de Young a créé un article,

    Ajout d'adresses d'assistance pour l'envoi de tickets

    Quand vous créez votre Zendesk, vous avez une adresse e-mail par défaut : support@moncompte.zendesk.com. Les messages reçus à cette adresse deviennent des tickets et cette adresse est utilisé...

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    Anton de Young a créé un article,

    Et maintenant ?

    Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Libre-service Règles de gestion Étapes suivantes Étapes suivantes (1 sur 2) PRÉC. SUIV. ...

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    Anton de Young a créé un article,

    Leçon 5 : règles de gestion

    Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Libre-service Règles de gestion Étapes suivantes Règles de gestion (1 sur 6) PRÉC. SUIV. ...

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    Anton de Young a créé un article,

    Leçon 4 : comment aider les clients à s’aider eux-mêmes

    version="1.0" encoding="UTF-8"? Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Self-service Règles de gestion Étapes suivantes Sel...

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    Anton de Young a créé un article,

    Leçon 3 : résolution des tickets

    Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Libre-service Règles de gestion Étapes suivantes Résolution des tickets (1 sur 8) PRÉC. S...

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    Anton de Young a créé un article,

    Leçon 2 : organisation des tickets et des utilisateurs

    Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Libre-service Règles de gestion Étapes suivantes Affichage et organisation (1 sur 8) PRÉC...

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    Anton de Young a créé un article,

    Leçon 1 : des demandes d’assistance aux tickets

    Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Libre-service Règles de gestion Étapes suivantes De la demande au ticket (1 sur 6) PRÉC. ...

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    Anton de Young a créé un article,

    Introduction

    Introduction Tickets - Notions de base Affichage et organisation Résolution des tickets Libre-service Règles de gestion Étapes suivantes Introduction Suiv. Introduction Si...

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    Anton de Young a ajouté un commentaire,

    Chad,  Regarding your question about our switching to Help Center. Here's the response I gave to another customer several weeks ago:  "We're waiting for several features we need to manage ou...

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    Anton de Young a créé un article,

    Versions de Zendesk Support

    Inserted by TRADOS: Le 12/09/2012, nous avons lancé une nouvelle version de l’interface agent et administrateur de Zendesk Support. Pendant la période bêta, cette version s’appelait Lotus. No...