
Lisa Kelly
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Rob, You can disable manual ticket tagging and you can disable automatic ticket tagging, but you cannot disable a tag. You have to delete it. Lisa
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Hi OscarDid you try enabling this type of attachment from your Chat dashboard? Sign in as a Chat admin. Open the Chat dashboard. Navigate to Settings > Account > File sending. Then, add .doc as a...
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Hi Trinity OpokaThat's a good idea. Zendesk has some great training courses. Click here for details.
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Hi Hege Farsund Solheim I'm sorry you're having trouble! Did you click Edit order on the Trigger's page first? Are the drag handles showing? See Reordering triggers.
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Hi Chris Edge-AlexanderHere's a link to the trigger category APIs.
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Alison Cook On the Triggers > Edit order page you can select multiple triggers and drag them to another category. You can use the Triggers API to assign a category_id.
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Nouveautés Zendesk : février 2021
Cliquez sur S’abonner dans la section Nouveautés pour être prévenu chaque mois de la publication des nouveautés. Découvrez les nouveautés du mois : Tous les produits Support Guide Sell Chat I...
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Hege Farsund Solheim On the Triggers > Edit order page you can select multiple triggers and drag them to another category. You can use the Triggers API to assign a category_id.
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Triggers API docs are here.