Lisa Kelly
-
Activité totale278
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés9 utilisateurs
-
Votes8
-
Abonnements164
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Lisa Kelly-
Lisa Kelly a ajouté un commentaire,
Thank you, Suzie. I forwarded this comment along to our Product Management team.
-
Lisa Kelly a ajouté un commentaire,
HI Chris, This is a replacement for the social messaging notifier. The notifier appears if you're using the social messaging add-on in a classic Support agent interface. The notification list appe...
-
Lisa Kelly a créé un article,
Migration des canaux de messagerie sociale vers l’espace de travail d’agent Zendesk (Facebook Messenger, Twitter DM)
Accès rapide : Centre d’administration > Canaux Remarque – Vous devez avoir Zendesk Support Suite et l’espace de travail d’agent Zendesk doit être activé pour que vous puissiez utiliser cette f...
-
Lisa Kelly a créé un article,
Utilisation de la liste des notifications pour gérer les conversations
Cet article décrit cette fonctionnalité mise à jour en cours de déploiement. Ce déploiement, qui a commencé le 25 août 2020, devrait être terminé dans deux semaines. Cet article explique commen...
-
Lisa Kelly a créé un article,
Rédaction de messages dans l’espace de travail d’agent Zendesk
Cet article décrit les fonctionnalités mises à jour du rédacteur omnicanal en cours de déploiement dans les comptes, il est donc possible qu’elles ne soient pas encore disponibles dans votre comp...
-
Lisa Kelly a créé un article,
Migration des canaux de messagerie sociale vers l’espace de travail d’agent Zendesk (WhatsApp, LINE, WeChat)
Accès rapide : Centre d’administration > Canaux Pour une expérience de messagerie sociale améliorée, cet article explique comment vous pouvez utiliser le self-service pour effectuer la migration...
-
Lisa Kelly a créé un article,
Activation des pièces jointes aux chats sécurisées dans l’espace de travail d’agent Zendesk
Cet article explique comment activer les pièces jointes aux chats sécurisées dans l’espace de travail d’agent Zendesk. Vous pouvez configurer les paramètres Support de façon à exiger l’authentif...
-
Lisa Kelly a ajouté un commentaire,
Some other links that might be useful for Brenda: Serving chats in the Zendesk Agent Workspace Documentation resources for the Zendesk Agent Workspace
-
Lisa Kelly a créé un article,
Réception et envoi de messages sociaux dans l’espace de travail d’agent Zendesk
Cet article décrit les fonctionnalités de messagerie sociale que vous pouvez utiliser dans l’espace de travail d’agent Zendesk. Quand la messagerie sociale est activée par un administrateur, les ...
-
Lisa Kelly a créé un article,
Rapports sur la messagerie sociale dans l’espace de travail d’agent Zendesk
Accès rapide : Explore > Tableaux de bord > Zendesk Support Cet article décrit les bases des options de rapports Explore pour la messagerie sociale dans l’espace de travail d’agent Zendesk. Cet ...