Lisa Kelly
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Dernière activité effectuée par Lisa Kelly-
Lisa Kelly a créé un article,
Utilisation de l’espace de travail d’agent Zendesk
Redirect to the Using the Zendesk Agent Workspace section: https://support.zendesk.com/knowledge/arrange/sections/360006925693
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Lisa Kelly a créé un article,
Configuration de Zendesk Suite
Redirect to the Setting up the Suite section: https://support.zendesk.com/knowledge/sections/360006925673
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Lisa Kelly a créé une publication,
Working with authenticated Chat visitors in the Zendesk Agent Workspace (EAP)
Note: The latest Zendesk Agent Workspace experience is available to a limited set of customers as part of an early access program (EAP). For more information about the workspace, refer to Using...
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Lisa Kelly a créé une publication,
Sharing chats with other agents in the Zendesk Agent Workspace (EAP)
Note: The latest Zendesk Agent Workspace experience is available to a limited set of customers as part of an early access program (EAP). For more information about the workspace, refer to Using ...
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Lisa Kelly a ajouté un commentaire,
Hi Haley, See the Managing Invoices link above in the Managing subscriptions, invoices, and payments section of the table. You have to be the account owner to view invoices. Lisa
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Lisa Kelly a créé un article,
Résidence des données dans Sunshine Conversations
La fonctionnalité Résidence des données de Sunshine Conversations est disponible pour les abonnés aux éditions Sunshine Conversations Premium et Enterprise et fournit l’accès à l’hébergement dans ...
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Lisa Kelly a créé un article,
La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk
La sécurité est l’une des premières préoccupations des entreprises qui choisissent de passer à une solution cloud. Confier vos données à une prestataire de services SaaS tiers nécessite des mesure...
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Lisa Kelly a créé un article,
Politiques de paiement pour l’authentification forte du client (PSD2, SCA)
Si vous êtes un client Zendesk au sein de l’Union Européenne (UE) ou utilisez une carte de paiement délivrée par une banque au sein de l’UE, il pourra vous être demandé de suivre une procédure d’a...
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Lisa Kelly a créé un article,
Recette pour le workflow : utilisation des déclencheurs pour gérer les demandes provenant de clients importants
Cet exemple de workflow vous montre comment exploiter les fonctionnalités de Zendesk Support pour fournir des services précieux à vos clients importants. Vous pouvez vous servir de cet exemple co...
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Lisa Kelly a créé un article,
Création de workflows de tickets automatisés
L’une des meilleures façons d’accroître l’efficacité des agents et de rationaliser vos tâches d’assistance est d’utiliser les outils Zendesk pour automatiser vos workflows de tickets. Zendesk vou...