Darren Chan
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Dernière activité effectuée par Darren Chan-
Darren Chan a créé un article,
Terminologie Zendesk pour les utilisateurs de Freshdesk
Quand vous passez de Freshdesk à Zendesk, vous devez vous familiariser avec la terminologie utilisée. Cet article compare la terminologie utilisée par Freshdesk à celle de Zendesk Support. Cet ar...
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Darren Chan a créé un article,
Nouveautés Zendesk : octobre 2020
Cliquez sur S’abonner dans la section Nouveautés pour être prévenu chaque mois de la publication des nouveautés. Découvrez les nouveautés d’octobre 2020 dans : Support Guide Sell Espace de tr...
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Darren Chan a créé un article,
Utilisation de la fonctionnalité Plusieurs organisations dans l’intégration Salesforce
Il existe des différences fondamentales entre Zendesk et Salesforce en matière de stockage des utilisateurs. Dans Zendesk, chaque utilisateur doit avoir une adresse e-mail unique. Ce n’est pas ...
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The Shopify integration EAP includes some new features: Refunds and cancellations: Agents can now action a Shopify order refund or cancellation through the Support sidebar app without leaving the...
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Darren Chan a créé une publication,
Cancelling or refunding Shopify orders in Support
TerminéeThe Shopify v3 sidebar app provides the ability to cancel or refund a Shopify order in the Zendesk Support ticket editor. This helps agents provide more efficient customer support by eliminating th...
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Darren Chan a créé une publication,
Shopify events & profiles for Sunshine
The Shopify integration supports Shopify profiles and events being available in Sunshine for a single storefront. A profile contains the identity of a customer in a Shopify storefront. An event is ...
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Darren Chan a créé un article,
Consultation du journal de l’intégration Salesforce
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Darren Chan a créé un article,
Configuration et utilisation de Google Analytics pour le Web Widget
Google Analytics est un outil d’analyses puissant qui vous aide à comprendre et analyser votre trafic Internet. Le Web Widget prend en charge les rapports sur les événements du widget et des can...
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Darren Chan a créé une publication,
Setting up the new Shopify integration
TerminéeThe new Shopify integration allows Shopify merchants to set up the Shopify app in Zendesk Support and Chat, and enable the Web Widget in their storefront. It provides the following features: Set u...
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Darren Chan a créé un article,
Configuration de l’intégration Amazon AppFlow avec Zendesk
Amazon AppFlow est un service AWS qui permet de transférer des données en toute sécurité de Zendesk vers AWS et autres applications SaaS. Vous pouvez configurer des flux de données dans l’inter...