Darren Chan
Senior Technical Writer
-
Activité totale138
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés7 utilisateurs
-
Votes0
-
Abonnements107
Articles
Activité récente par Darren Chan-
Configuration de la vue de tickets dans Salesforce
Cet article explique la configuration d’une vue de tickets Zendesk pour vos utilisateurs dans Salesforce. Cette fonctionnalité interroge Zendesk en temps réel à partir des pages de comptes, de co...
-
Dépannage de la configuration de votre extension Magento 1
L’extension Zendesk Magento 1 (M1) est utilisée pour fournir une connexion entre la nouvelle application Zendesk pour Magento M1 de notre partenaire et votre instance Magento. Si vous voyez une err...
-
Configuration de la synchronisation des données de Salesforce vers Zendesk
L’intégration Zendesk pour Salesforce fournit une synchronisation des données unilatérale de Salesforce vers Zendesk Support. Cet article explique comment configurer deux types de synchronisation...
-
Intégration Atlassian Statuspage pour Zendesk Support, Chat et Guide
L’intégration Atlassian Statuspage permet la consultation de Statuspage, un jeu d’outils de gestion des incidents, dans Zendesk Support, Chat et Guide. Dans Support et Chat, l’intégration est dis...
-
Installation et utilisation de l’intégration Atlassian Statuspage pour Chat
L’intégration Atlassian Statuspage fournit aux agents la visibilité sur les incidents Statuspage incidents dans Chat. Les agents peuvent facilement obtenir des informations au sujet des incident...
-
Configuration de l’intégration Atlassian Statuspage pour Guide
L’intégration Atlassian Statuspage pour Guide permet aux clients de voir les incidents de la page de statut sur les pages de votre centre d’aide. Ainsi, ils sont tenus au courant de tout incid...
-
Utilisation de l’intégration Shopify dans Support et Chat
L’intégration Shopify vous permet de consulter les commandes Shopify pour une boutique dans un ticket Support ou dans Chat. Vous pouvez aussi traiter les remboursements et les annulations des ...
-
Configuration du connecteur d’événements Zendesk pour Amazon EventBridge
Amazon EventBridge est un service de bus d’événement qui consomme les données d’événement provenant de Zendesk. Les événements reçus dans Amazon EventBridge peuvent être redirigés vers les servic...
-
Configuration de l’intégration Zendesk pour Salesforce
L’intégration Zendesk pour Salesforce connecte vos comptes Salesforce et vos comptes Zendesk. Elle permet de consulter les tickets Zendesk dans une page de compte, de contact, de lead ou d’oppo...
-
Configuration de la synchronisation des tickets de Zendesk vers Salesforce
L’intégration Zendesk pour Salesforce fournit une synchronisation des tickets Zendesk vers les requêtes de Salesforce. Cela permet de créer des rapports sur les analyses des tickets Zendesk génér...