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Leanne Weaver
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Hi,
When the status is updated, I'm trying to check what the previous value was (what it changed from). I currently have this:
IF ([Changes - Field name] = "status"
AND ([Changes - Previous value]="open" OR [Changes - Previous value]="new")
AND [Comment present] = TRUE
AND [Comment public] = TRUE)
THEN VALUE(Field changes time (hrs))
ENDIF
Are my only options for [Changes - Previous value] "open," "hold," "new," and "pending"? How can I use my custom status fields when checking the previous status?
Afficher le commentaire · Publication le 20 déc. 2022 · Leanne Weaver
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