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Leon Arnold
Adhésion le 10 nov. 2022
·
Dernière activité le 19 janv. 2024
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Leon Arnold a ajouté un commentaire,
Upvoting this. It's quite bizarre that such a basic functionality is not available natively.
I hope the Zendesk team understand that Support is not only about solving issues. We need to document it properly and measure each incoming ticket with relevant timestamps and metrics.
Afficher le commentaire · Publication le 19 janv. 2024 · Leon Arnold
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Leon Arnold a ajouté un commentaire,
I upvoted this idea. This should definitely be available out of the box, without relying on APIs.
Afficher le commentaire · Publication le 27 juin 2023 · Leon Arnold
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Leon Arnold a créé une publication,
The filters on the TEAM MEMBERS page is pretty limited.
Why can't we filter based on all available attributes like GROUPS they belong to?
Or EMAIL, TIME ZONE, LANGUAGE... Whatever attribute they have.
Publication le 10 nov. 2022 · Leon Arnold
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