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Daniel Mehren
Adhésion le 11 janv. 2024
·
Dernière activité le 04 févr. 2025
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Daniel Mehren a ajouté un commentaire,
UPVOTE!!!
Please make the Linked Ticket ID freely available as ticket field information.
Afficher le commentaire · Publication le 04 févr. 2025 · Daniel Mehren
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Daniel Mehren a ajouté un commentaire,
I can only add to the others - restricting the possible columns is such a pain. Is there at least the possibility to export the tickets including all fields assigned to the respective ticket form?
Afficher le commentaire · Publication le 04 févr. 2025 · Daniel Mehren
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Daniel Mehren a ajouté un commentaire,
I can only agree. For our customers its a huge pain, that they are unable to search and filter their tickets for the values of certain custom fields. In our case we identify cases in regard to the serial number of the affected appliance. Customers then want to search for the serial number to find the respective ticket.
Afficher le commentaire · Publication le 17 juil. 2024 · Daniel Mehren
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