Guido T.
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Dernière activité effectuée par Guido T.-
Guido T. a créé un article,
Puis-je router les tickets en fonction du numéro WhatsApp ?
Question J'ai plusieurs numéros WhatsApp. Puis-je router les tickets en fonction de chaque numéro WhatsApp ? Réponse Il n'est pas possible d'utiliser des numéros WhatsApp distincts comme condition...
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Guido T. a ajouté un commentaire,
Hello William!You can add this piece of code to either the footer or the header of your help centre by going to Guide admin > Themes > Customize > Edit code > Header: I recommend adding it to the ...
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Guido T. a ajouté un commentaire,
¡Hola! Ahora mismo no es posible, ya que el ticket se crea a partir del primer mensaje del cliente. Hay aplicaciones de terceros que ofrecen este servicio, si te interesa no dudes en contactarles. ...
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Guido T. a ajouté un commentaire,
¡Hola Gabriela! Probablemente, la razón por la que no veas información en el panel de Chat es porque en tu cuenta usas la mensajería social (Web Widget, WhatsApp, Facebook, Instagram...) que es una...
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Guido T. a ajouté un commentaire,
¡Hola Gabriela! Para poder estudiar tu caso en concreto, voy a necesitar información específica de tu cuenta, por lo que abriré un ticket para que podamos proseguir con la investigación.En breves t...