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Katy Fox
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Dernière activité le 09 mai 2024
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Katy Fox a ajouté un commentaire,
Hi Team,
+1 to upvote this feature request.
Are there any updates from the product team so we can understand if this feature is being considered further?
Many thanks
Katy
Afficher le commentaire · Publication le 06 mars 2024 · Katy Fox
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Katy Fox a ajouté un commentaire,
Adding my comment to increase visibility of this issue.
It would be great to understand where the challenge with allowing this is.
Like so many others on this feed and on other feeds of the same subject; all of our agents are an agent of one function but a customer of another. Our CSAT response is really struggling because 20% of our employees are also agents.
Afficher le commentaire · Publication le 08 févr. 2024 · Katy Fox
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