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Jonathon Martin
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Dernière activité le 12 sept. 2024
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
I have just had an instance where this change would be very useful.
Due to the client's response going into suspended, the ticket timeline was incorrect and the response could have been missed.
I believe that this would help prevent confusion and enable a better CX. Not to mention freeing up agent time.
Afficher le commentaire · Publication le 12 sept. 2024 · Jonathon Martin
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