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Shane Melstrom
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·
Dernière activité le 27 mars 2024
Consumer Support Manager for STChealth LLC
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Commentaire de la communauté Feedback - Voice (Talk)
Same here.
We use the recordings for coaching the agents. However we also don't want the agents to listen to conversation of their colleagues.
Afficher le commentaire · Publication le 27 mars 2024 · Shane Melstrom
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Shane Melstrom a ajouté un commentaire,
Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
This is very much needed for agents that walk away and forget, I agree.
Afficher le commentaire · Publication le 20 juil. 2023 · Shane Melstrom
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