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Francisco Fernandez

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Dernière activité le 27 févr. 2025

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Dernière activité effectuée par Francisco Fernandez

Francisco Fernandez a créé un article,

ArticleAide avec l’assistance et la gestion des tickets
Pourquoi l’intention est-elle indisponible quand j’active le tri intelligent?

Question

Mon compte remplit les conditions requises pour le tri intelligent. Pourquoi l’intention est-elle indisponible quand j’active le tri intelligent?

Intention is unavailable.png

Réponse

L’intention porte le statut Indisponible car votre compte n’est pas encore prêt pour les enrichissements d’intention basés sur les modèles disponibles. Si vous pensez que votre compte répond aux exigences du tri intelligent, mais que l’intention n’est pas disponible, contactez l’ assistance client Zendesk.

Remarque : Si le ticket que vous passez en revue ne reflète pas l’une ou la totalité des valeurs d’intention, de langue ou de sentiment , consultez cet article : Pourquoi le tri intelligent n’a-t-il pas ajouté de prédictions à un ticket ?

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

Modification le 10 déc. 2024 · Francisco Fernandez

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