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Ivano Sergi
Adhésion le 17 mars 2023
·
Dernière activité le 16 févr. 2024
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Ivano Sergi a ajouté un commentaire,
Hi team!
Any update on the topic?
Afficher le commentaire · Publication le 02 mai 2023 · Ivano Sergi
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Ivano Sergi a ajouté un commentaire,
Hi team! quick question, would it be possible to customize the fields that appear in the Knowledge capture when requesting an article?
For example: having the agent select a topic from a drop-down so that we can create triggers to auto-assign to specific agents?
Thank you!
Afficher le commentaire · Publication le 17 mars 2023 · Ivano Sergi
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