Kristie Sweeney
-
Activité totale83
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés0 utilisateur
-
Votes0
-
Abonnements53
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Kristie Sweeney-
Kristie Sweeney a ajouté un commentaire,
Envoy The steps to add the app to a channel are the same for all channels (public or private). See Adding the app to a Slack channel. Sometimes comments refer to or link to procedures that have sin...
-
Kristie Sweeney a créé un article,
Configuration de l’e-mail par défaut dans Zendesk
Avant d’utiliser Zendesk, vous devez décider de la façon dont vous voulez configurer votre e-mail. C’est un canal important pour les tickets et la qualité de cette expérience impacte donc les ut...
-
Kristie Sweeney a ajouté un commentaire,
Zendesk is removing the legacy Slack integration notifications on September 18, 2023. If you’re using the legacy Slack channel notifications, you’ll need to migrate these to triggers by September 1...
-
Kristie Sweeney a créé un article,
Exportation d’une vue de tickets dans un fichier CSV
Mon édition Accès rapide : Centre d’administration > Espaces de travail > Outils de l’agent > Vues Vous pouvez exporter une vue dans un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules). Le fich...
-
Kristie Sweeney a ajouté un commentaire,
Hi Joey! We reorganized some of our email content. That information now lives here: Removing a support address.
-
Kristie Sweeney a ajouté un commentaire,
Chengyu Yang This feature is being rolled out gradually until March 2nd, so you might not see it yet in your account. See the Announcement for details. When the rollout is complete, you'll see the ...
-
Kristie Sweeney a ajouté un commentaire,
Hi Chengyu Yang! The option is labeled "How end users sign in" or "How team members sign in," depending on what user type you are setting up. I updated the wording to clarify. Thank you!
-
Kristie Sweeney a créé un article,
Choix d’une adresse e-mail pour les notifications de sécurité
Quelle est mon édition? Zendesk prend la sécurité et la protection des Données de service de ses abonnés très au sérieux. Si un incident de sécurité impacte vos Données de service, la notificatio...
-
Kristie Sweeney a créé un article,
Fournir plusieurs options de connexion pour les membres de l’équipe et les utilisateurs finaux
Quelle est mon édition? Comme expliqué dans Configuration de l’accès et de la connexion des utilisateurs finaux, Zendesk propose plusieurs méthodes de connexion pour les membres de l’équipe et le...
-
Kristie Sweeney a créé un article,
Acceptation des adresses e-mail avec caractères génériques pour les demandes d’assistance
Quelle est mon édition? Au lieu (ou en plus) de l’utilisation d’adresses d’assistance, vous pouvez permettre aux utilisateurs finaux d’envoyer des messages à toute variante du nom qui précède le ...