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Rita Stieģele
Adhésion le 27 juil. 2022
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Dernière activité le 08 nov. 2022
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Rita Stieģele a ajouté un commentaire,
Hi!
How/where we could find code to add code to our theme to enable content tags?
Thanks!
/Rita
Afficher le commentaire · Publication le 08 nov. 2022 · Rita Stieģele
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Rita Stieģele a ajouté un commentaire,
Hello!
Is it possible to force (can not save edits) agents to enter one of the defined tags for specific ticket statuss? or remind agents to enter necessary tag?
We want to add a tag to pending tickets to indicate the reason of pending and create more automations based on this tag.
Thanks!
Afficher le commentaire · Publication le 08 sept. 2022 · Rita Stieģele
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Rita Stieģele a ajouté un commentaire,
Hello!
When I send satisfaction surway to a customer and he clicks on Good or Bad option, what happens next? Is there a place to leave a comment? Does ti require to log in for a customer?
We are not yet using CSAT.
Thanks.
/Rita
Afficher le commentaire · Publication le 27 juil. 2022 · Rita Stieģele
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