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Feng Gao
Adhésion le 18 août 2022
·
Dernière activité le 26 juil. 2023
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Feng Gao a ajouté un commentaire,
Hi, when I use top/bottom's Aggregate filtered elements and try put the small results into the Other category, the Other category appears but with blank value. May you have any advice on this?
Afficher le commentaire · Publication le 09 févr. 2023 · Feng Gao
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Feng Gao a ajouté un commentaire,
Get it, thanks Barry!
Afficher le commentaire · Publication le 11 nov. 2022 · Feng Gao
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Feng Gao a ajouté un commentaire,
hi, may I know how to create triggers that assign tickets to agents or groups that have matching skills? I am using a professional version Zendesk and looks like there is no condition can be setup on a trigger for matching skills...
Afficher le commentaire · Publication le 10 nov. 2022 · Feng Gao
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Feng Gao a ajouté un commentaire,
Hi there,
In case a ticket has been assigned to an agent, but the agent is on offline status, would there any impact on the SLA of this ticket?
Afficher le commentaire · Publication le 19 oct. 2022 · Feng Gao
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