Recherches récentes
Pas de recherche récente
Shauni Dring
Adhésion le 09 mars 2023
·
Dernière activité le 29 déc. 2023
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
5
vote
1
Abonnement
1
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Shauni Dring
Shauni Dring a ajouté un commentaire,
If the customer doesn't reply and the ticket sets to solved after 48 hours (our resolution SLA is 24 hours), will that report negatively against our SLA?
Afficher le commentaire · Publication le 26 avr. 2023 · Shauni Dring
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Shauni Dring a ajouté un commentaire,
Thanks Audrey!
Afficher le commentaire · Publication le 13 mars 2023 · Shauni Dring
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Shauni Dring a créé une publication,
Hello
I want to be able to report on the average response and resolution times within a time period for one user group. Is that possible?
Thanks
Publication le 09 mars 2023 · Shauni Dring
0
Abonnés
3
Votes
2
Commentaires