Recherches récentes
Pas de recherche récente
Robert Poorman
Adhésion le 25 mars 2024
·
Dernière activité le 26 mars 2024
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
3
Votes
0
Abonnement
1
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Robert Poorman
Robert Poorman a ajouté un commentaire,
Thank you Stephan.
Afficher le commentaire · Publication le 26 mars 2024 · Robert Poorman
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Robert Poorman a créé une publication,
Hello. We have a third party we are working with to support on our tickets. We can send them sidenotes and they receive them and a ticket is created in their JIRA system. I can reply to the side note and they receive it fine. If they reply via email, the reply updates the sidenote. When they reply in JIRA, the case number from JIRA is added to the description. This causes a new ticket to be opened in Zendesk. Is there a way to strip out leading characters in a reply from a specific email?
Publication le 25 mars 2024 · Robert Poorman
0
Abonnés
4
Votes
4
Commentaires