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Frédéric Chofardet
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Dernière activité le 28 mars 2024
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Dernière activité effectuée par Frédéric Chofardet
Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Bonjour
Le 2AF à la discrétion de l'utilisateur final ne sert à rien et ne correspond sûrement pas à des critères de sécurisation des accès à ZenDesk HC….
Je ne comprends vraiment pas cette stratégie
Afficher le commentaire · Publication le 28 mars 2024 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Hello Robert
From the last info I had, it has been implemented BUT only on end user profile managed by the end-user into its UI (help center) :(
I don't understand this choice as the end user can do what he wants....for ma it is not at all in relation with the securoity level we want to have on this UI access.
My KAM said it is planned in another version - end users' 2FA managed by the administrator and not by the end user itself.
Sometimes the DEV's logic seems to be without any logic at least :)
Have all a nice day
Afficher le commentaire · Publication le 12 févr. 2024 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a créé une publication,
Hello
I absolutly need to display into the views of support module the archieved tickets and also the rated tickets archieved
Thx
Fred
Publication le 12 déc. 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Hello
From the last info retrieved from my KAM, normally delivered this month...fingers crossed
Afficher le commentaire · Publication le 12 déc. 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a créé une publication,
Hello
Can it be possible to improve Support by allowing to display a multi select field into a view?
Thx
Publication le 24 oct. 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a créé une publication,
Hello
I will be interested to create Guide's end user account with read only permission.
The need is to allow the supplier of my customers to be capable of checking the tickets in progress
Many thanks for your help
Publication le 05 sept. 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Hello,
My customers want to have also the possibility to edit in a list the tickets they raised.
So this new feature will be appreciated.
ZenDesk DEV team, please add tis demand to your todo list
Afficher le commentaire · Publication le 12 juil. 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Hello
Any idea when it will be embeded into a new release?
Thx
Afficher le commentaire · Publication le 12 avr. 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Good morning Barkha
Very pleased to read this and thank you for your assistance :)
Do you have an idea about the scheduler?
Have a nice day and WE
Afficher le commentaire · Publication le 10 mars 2023 · Frédéric Chofardet
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Frédéric Chofardet a ajouté un commentaire,
Fully agree with Yossi, please speed up this feature for end users
Thx
Afficher le commentaire · Publication le 21 févr. 2023 · Frédéric Chofardet
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