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Shaz Usman

Adhésion le 09 nov. 2022

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Dernière activité le 14 nov. 2022

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Dernière activité effectuée par Shaz Usman

Shaz Usman a ajouté un commentaire,

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Elaine,

 

It looks like it started working again.  We're able to see each individuals time on the timelogs section in each ticket now so we're good. 

Afficher le commentaire · Publication le 14 nov. 2022 · Shaz Usman

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Shaz Usman a ajouté un commentaire,

CommentaireExtending Zendesk

We're not able to see the timelogs any more.   The tickets state "No timelogs to display" and the time tracking continues to add to the overall time only. 

Tried disabling/enabling the "Display timelogs to agents" setting in the app and also uninstalling/reinstalling but same behavior. 

Any suggestions on what we can try?

Afficher le commentaire · Publication le 09 nov. 2022 · Shaz Usman

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