Recherches récentes
Pas de recherche récente

Kelly Rave
Adhésion le 13 nov. 2023
·
Dernière activité le 20 déc. 2024
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
4
Votes
0
Abonnements
2
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Kelly Rave
Kelly Rave a ajouté un commentaire,
Hi! Is there a way to apply business hours based on IVR selection for a single line? For example, on our main support line, IVR Selection 1 routes to Group A, and and IVR Selection 2 routes to Group B, and I would like to have separate phone schedules set based on the differing business hours of those two groups.
Afficher le commentaire · Publication le 20 déc. 2024 · Kelly Rave
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire
Kelly Rave a ajouté un commentaire,
We just migrated to Agent Workspace, but have not yet enabled Ominchannel Routing. Is there a way to set capacity rules for messaging only (the way we previously did in chat)?
Afficher le commentaire · Publication le 13 nov. 2023 · Kelly Rave
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire