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Hari Chandana
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Dernière activité le 05 déc. 2024
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Hari Chandana a ajouté un commentaire,
Hi Team,
We would like to have a feature to report on the solved suspended tickets once they are recovered!Who has solved the tickets that has been recovered from suspended view on a particular date.
Afficher le commentaire · Publication le 05 déc. 2024 · Hari Chandana
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Hari Chandana a créé une publication,
Assignee Name filter is showing all the names. I would like to see only Agent Names in the data filter in the Dashboard.
Publication le 01 mars 2023 · Hari Chandana
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Hari Chandana a ajouté un commentaire,
Hi Adam,
Are you asking me to apply the filter on the assignee name attribute, so that other names doesn't show up in the Dashboard Filter?
Afficher le commentaire · Publication le 27 févr. 2023 · Hari Chandana
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Hari Chandana a ajouté un commentaire,
I am getting the follow up ticket count more than expected where I have set the metric as follow-up tickets and attribute as Assignee name. I would like to get the list of follow-up tickets for that agent with in the timeframe.
Afficher le commentaire · Publication le 23 févr. 2023 · Hari Chandana
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Hari Chandana a ajouté un commentaire,
Assignee Name Data Filter is showing many irrelevant names in the Dashboard. How do I get the agent names alone in the assignee name data filter?
Afficher le commentaire · Publication le 23 févr. 2023 · Hari Chandana
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