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Rachel Nix

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Dernière activité le 18 janv. 2024

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Dernière activité effectuée par Rachel Nix

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CommentaireEnd-user guide for Help Center

Hi, the zendesk search is very bad. For example, when I search the term "Bill" in the help center search bar, the suggested search populates relevant articles when I am typing, but then once I press enter, the actual search yields very irrelevant results, most of which do not even have the term "Bill" in the title.

What gives? This has happened repeatedly to several people, and I can only assume, to dozens of customers. A bad search negates the point of a self-serve help-center. Please advise. 


Afficher le commentaire · Publication le 18 janv. 2024 · Rachel Nix

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Commentaire de la communauté Discussion - Tips and best practices from the community

Jaïs Pingouroux how do you add the show_toc label to your article?

Afficher le commentaire · Publication le 15 mars 2023 · Rachel Nix

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