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Crlll Brown
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Hi Zendesk Team,
Agreed! This would be super helpful! The side conversations are amazing for coordinating with other teams over “Teams” and storing all the information on the ticket, but we require specific templates to be used to work with those teams. Using Macros in this space would allow us to populate the template while starting the conversation.
Best,
Crlll
Afficher le commentaire · Publication le 24 oct. 2024 · Crlll Brown
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