Recherches récentes
Pas de recherche récente

Rosifah Khum
Adhésion le 24 mars 2023
·
Dernière activité le 24 févr. 2025
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
10
Votes
6
Abonnements
3
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Rosifah Khum
Rosifah Khum a ajouté un commentaire,
CommentaireTicket basics
Hi,
We noticed that when switching from the initial channel to another one (social messaging to email for example) and then revisiting the ticket to respond again to the customer, it defaults the tab back to the initial social messaging channel.
Could there be any way to apply a rule that once an email has been sent that it defaults to the last channel used (here email) ?
Afficher le commentaire · Publication le 12 juil. 2023 · Rosifah Khum
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire