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Flora Czj
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CommentaireUsing AI agents for messaging
I connected the bot to a social channel. The bot can be triggered to reply automatically. However, when agents joined in and replied to users, the bot will still work and replied to users. This causes a big problem and confusion for users because both the bot and agents will reply to the users simultaneously.
How to prevent the bot from replying when agents already started to handle the social messaging ticket?
Afficher le commentaire · Publication le 23 mars 2023 · Flora Czj
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