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Testing
Adhésion le 04 janv. 2024
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Dernière activité le 10 janv. 2024
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Testing a ajouté un commentaire,
Hi Paolo. How Can I use the API in the image? In the link posted for you I just saw zE function for messaging
Afficher le commentaire · Publication le 10 janv. 2024 · Testing
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Testing a créé une publication,
Hi! I know we can link messaging to a schedule and set chat offline when is outside business hours. Can we hide the bubble chat instead send a offline message?
Publication le 10 janv. 2024 · Testing
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Testing a ajouté un commentaire,
Hi, there is a way to do the same ussing messaging ?
Afficher le commentaire · Publication le 09 janv. 2024 · Testing
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Testing a ajouté un commentaire,
We use web widget classic but Zendesk sent a mail about update to Zendesk Agent Workspace and now live chat is messaging. We used this code in js to hide the bubble chat but in messaging we dont have departments
let status = departments.getDepartment(CSDepartment)["status"];
if (status === 'online') {
$zopim.livechat.button.show();
}else{
$zopim.livechat.button.hide();
}
Is there a way to do this with groups or messaging chat to hide the bubble chat when is offline?
Afficher le commentaire · Publication le 09 janv. 2024 · Testing
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Testing a ajouté un commentaire,
Thanks for answering Paolo. I need to hide the bubble chat when chat is offline. I scheduled a business hours and I get the offline message when is outside hours but can I hide the bubble instead send a offline message?
Afficher le commentaire · Publication le 09 janv. 2024 · Testing
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Testing a ajouté un commentaire,
Hi. There is a way to know the status of the chat using zE Api (If twe are out of business hours scheduled?
https://developer.zendesk.com/api-reference/widget-messaging/introduction/
Afficher le commentaire · Publication le 09 janv. 2024 · Testing
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Testing a ajouté un commentaire,
Hi! There is a way to know when messaging/live chat is offline using developer API?
Afficher le commentaire · Publication le 05 janv. 2024 · Testing
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Testing a ajouté un commentaire,
Hi! In New Agent Workspace messaging how can we hide bubble chat outside of business hours? There is a way to get business hours or status using messaging or web API and then use zE('messenger', 'hide'); function?
Afficher le commentaire · Publication le 04 janv. 2024 · Testing
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