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Lyza Cruz
Adhésion le 08 mars 2024
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Dernière activité le 08 mars 2024
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Symptômes
Lorsqu’ils créent un ticket, mes agents reçoivent parfois l'erreur Les audits ne sont pas valides .
Étapes de résolution
Cela peut se produire quand un déclencheur s’exécute avec l’action Notifier par > Intégration Zendesk | intégration Slack, mais l’action n’est pas entièrement configurée. Dans ce scénario, les champs associés peuvent être l’espace de travail Slack, le canal Slack, l’en- tête de notificationetle corps de la notification.
Pour résoudre ce problème, passez vos déclencheurs en revue et vérifiez que leurs actions sont entièrement configurées et valides. Si vous n’avez plus besoin d’un déclencheur, désactivez-le.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
Modification le 26 nov. 2024 · Lyza Cruz
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