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Olivia Coleman
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Agree with all of the points above. The ability to view the chats on a dashboard meant that clients were not being passed around (meaning from their view we are entering and leaving the chat without being able to assist). Having the dashboard ensured for a better experience for both agents and clients.
Afficher le commentaire · Publication le 19 avr. 2024 · Olivia Coleman
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