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Marc Rawlins
Adhésion le 30 mai 2023
·
Dernière activité le 05 juin 2024
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Marc Rawlins a ajouté un commentaire,
We need to get away from from 3rd party apps as your main solution. They simply dont work, buggy, and not a great experience for the customer or for the agent. There has to be solution.......
Afficher le commentaire · Publication le 14 mars 2024 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins a ajouté un commentaire,
Yes! there needs to be functionality given so that an admin can toggle status if needed. Also we need to have a report that we can build to show Agents "time in status"
Afficher le commentaire · Publication le 21 août 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins a ajouté un commentaire,
Yes this would be helpful.. add my vote
Afficher le commentaire · Publication le 08 juin 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins a ajouté un commentaire,
Yes! going live with Zendesk tomorrow this will super helpful. What do currently do if an agent forgets to log out for the day?
Afficher le commentaire · Publication le 06 juin 2023 · Marc Rawlins
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