Recherches récentes
Pas de recherche récente

Emilie Schutyser
Adhésion le 01 juin 2023
·
Dernière activité le 15 juin 2023
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
3
vote
1
Abonnement
1
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Emilie Schutyser
Emilie Schutyser a ajouté un commentaire,
Hello,
Coming back to the questions asked on May 14 and June 5 2021, is there in the meantime a way to alter the text or the behavior of the button "yes, close my request" at the end of the article displayed in the email?
We have a lot of confusion with our clients, that close their tickets with these buttons without meaning to. They then create new tickets when not receiving response on their first created (and mistakenly closed) ticket, being frustrated about the extended waiting time and lack of responsitivity from our customer care teams.
Is there a solution for this?
Thanks!
Afficher le commentaire · Publication le 15 juin 2023 · Emilie Schutyser
0
Abonnés
1
vote
0
Commentaire