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Sunil Gaikwad
Adhésion le 15 juin 2023
·
Dernière activité le 15 mai 2024
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Dernière activité effectuée par Sunil Gaikwad
Sunil Gaikwad a ajouté un commentaire,
How can I add Agent photograph in the Automation/ Trigger email?
Use Case:
Want to send email to Requester asking for CSAT survey with Agent Information (Info on him/her , Photograph and Details of the ticket)
Can you please suggest
Afficher le commentaire · Publication le 15 mai 2024 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad a créé une publication,
Can we customise the fields in a drop down field to be shown to Customer
we want 4 out of 7 options to be shown to Customer and Agents can see all the options in the drop down on the support portal
Publication le 21 août 2023 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad a ajouté un commentaire,
Thanks Heather Rommel, We have setup Zendesk activity tab in Jira already but We need the Jira comment to reflect in Zendesk ticket, Thank you.
Afficher le commentaire · Publication le 21 juin 2023 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad a ajouté un commentaire,
Heather Rommel Hi,
Is there a way to get Comments from Jira issue to reflect in Zendesk on the linked ticket as a private comment?
Afficher le commentaire · Publication le 15 juin 2023 · Sunil Gaikwad
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