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Melvin Licaros
Adhésion le 03 sept. 2023
·
Dernière activité le 26 sept. 2024
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Melvin Licaros a ajouté un commentaire,
Hi, There
How to compute Full Resolution - Business Hours less the hours of pending and hold time of the ticket?
Afficher le commentaire · Publication le 26 sept. 2024 · Melvin Licaros
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Melvin Licaros a créé une publication,
Hoping for a built-in feature that allows users to edit the ticket within 5 seconds after closing or saving it.
Publication le 18 janv. 2024 · Melvin Licaros
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Melvin Licaros a ajouté un commentaire,
Hi everyone,
Is there a way to get the average handled time of agent in handling the ticket from ticket assigned to ticket solved.
Afficher le commentaire · Publication le 03 sept. 2023 · Melvin Licaros
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