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Vianne
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Vianne a ajouté un commentaire,
CommentaireHow to report on Talk and Text
Hi,
I was looking at our Zendesk Talk dashboard and saw that we were still getting calls that were categorizing in abandoned in IVR. However, we've had IVR turned off since last September. Is there any reason why this is occurring?
Thank you.
Afficher le commentaire · Publication le 15 août 2023 · Vianne
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