Anna Everson
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Dernière activité effectuée par Anna Everson-
Anna Everson a créé un article,
" Impossible de mettre à jour le champ libéllé" erreur [JIRA]
Symptômes du problème Quand vous consultez un ticket, vous voyez un message d’erreur indiquant «Échec de la mise à jour du champ libellés. Vérifiez que le champ libellé est présent sur les écrans J...
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
Hello Mike - We do plan on supporting multibrand SSO in the future, but there is no ETA that I can give you. You can comment in this product feedback thread to contribute your thoughts on this: htt...
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
Hi Fabio, The integration does not support JIRA Service Desk projects. Apologies for the inconvenience.
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Anna Everson a créé un article,
Comment supprimer les ID externes d’un utilisateur
Vue d’ensemble ID externe est un champ d’utilisateur facultatif qui ne peut pas être défini, mis à jour ou annulé dans le profil d’un utilisateur dans l’interface d’agent. La façon la plus simple d...
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
Hi Conor - theoretically this should work fine.
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
Hi Alexandre, As long as the email address that is used in the JWT login is the same one already associated with their Zendesk account, it will recognize them as the same user and no duplicate user...
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
@Justin (again) - Done! Thanks again for your input!
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
@Jim: "Is it ever normal for my Sign Out SSO URL to be invoked on a Sign In?" No, this is probably happening due to a problem in the authentication process. If an error occurs during auth, the user...
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
Hi Martin, You can set up SSO with ADFS (see this article if you haven't already) for both agents and end-users, and you can even map custom roles (more on that here.) You don't need to set up mult...
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Anna Everson a ajouté un commentaire,
Hi Dmitry - the "return URL" is referring to the return_to parameter discussed in the section immediately before the "Error Handling" section. It is a parameter that you can (optionally) pass along...