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Andrea Long
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Also, adding to the request for this feature. Downgrading an agent to End User to merge will also not work for us. All our agents are affected, and we clearly cannot afford to lose any tickets or history. Our company has recently been acquired - and new email addresses assigned to employees. Now every agent also has an End User account due to use of their new email address by customers.
Afficher le commentaire · Publication le 03 janv. 2025 · Andrea Long
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