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Natalia Reis
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Publication Feedback - Ticketing system (Support)
Olá, galera! Trazendo uma ideia de melhoria que está fazendo falta ao nosso time de CX: atualização de status após retorno por e-mail via conversa paralela. Não podemos gerar o ticket filho em alguns casos, e apenas abrimos uma CP para trocas de e-mail, mas não conseguimos ter visualização do retorno sem precisar entrar no ticket.
Publication le 12 févr. 2025 · Natalia Reis
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