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Agente2
Adhésion le 09 mars 2024
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Dernière activité le 18 févr. 2025
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Creo que sería muy cómodo tener en el flujo del bot un contador de las variables que indique un total y la cantidad restantes de las mismas, a medida que lo usas. Sería de gran ayuda.
Afficher le commentaire · Publication le 18 févr. 2025 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
I want to make an explore recipe where i can measure the missed calls of my agents, peer agent, so in that way i can see if they where with the status online and had a missed call. Can you help me with this?! Thanks and have a great day.
Afficher le commentaire · Publication le 16 juil. 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Hi, i dont understand if this is for a call or a call leg? And if is for call legs, how can i measure that to calls only. Thx
Afficher le commentaire · Publication le 13 juil. 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Hola, buenas, me gustaria saber si existe la posibilidad de cuando se configure la autenticacion de usuario para el web widget esto permite que se autentiquen tamb para llamada y no solamente para mensajeria.
Ejemplo: tengo un web widget configurado con mensajeria, chat y llamadas, si el usuario se autentica en el web widget, esta autenticacion me funciona para identificar quien me llama por la linea digital que tengo configurada?.
Si no es asi, podrian darme algunas alternativas, ya sean aplicaciones de terceros o quizas alguna idea respecto a esto.
Gracias y espero su respuesta.
Afficher le commentaire · Publication le 11 juil. 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Hi there, it is possible to have two configuration of the web widget classic set as a default?! Like I want the digital Line and also if there is no one available or there are busy, , in online status, it appears the call us form.? Is this possible and where I can find?! Thx
Afficher le commentaire · Publication le 15 juin 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Hola buenas tardes, me gustaria comprar un numero con zendesk para whatsapp, como seria el proceso?, podrian explicarme?
Ademas el costo del numero y hospedaje de whatsapp
Afficher le commentaire · Publication le 14 juin 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Hola Javier,
Quisiera saber si es posible el siguiente escenario.
Cuando un agente esta interactuando con el bot, y quiere hablar con un humano, no podría de alguna manera transferirle vía llamada a un agente que este disponible, no se si mediante api o alguna via modo webhook, podrias ayudarme por favor?!
Afficher le commentaire · Publication le 10 mai 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Buenas Javier, es un placer y muchas gracias por su intercambio continuo, yo me refería a que si en este código reemplazo dónde está la palabra chat, por talk, la cual esta en negrita y cursiva, podría funcionarme el formulario de contacto?! Es que quisiera poder identificar quien me llama desde la línea LD?.
En espera de su respuesta, y mil gracias
Afficher le commentaire · Publication le 04 mai 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Podría modificar dónde dice chat por talk y me saldría el contact form antes de realizar la llamada??!
Afficher le commentaire · Publication le 02 mai 2024 · Agente2
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Agente2 a ajouté un commentaire,
Buenas, cómo se puede medir una métrica en el cual un agente está solo en transferencias todo el tiempo y el mismo recibe llamadas y las realiza también, pero para medir las entrantes la métrica sería para el solo o el agente que este disponible antes de transferirle tamb tendría contabilidad en la llamada entrante?! Podrían ,aclararme está duda, gracias 👌🏻
Afficher le commentaire · Publication le 30 avr. 2024 · Agente2
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