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Cathy Grim
Adhésion le 07 août 2024
·
Dernière activité le 08 janv. 2025
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
We wish to limit the number of customer contacts authorized to open support cases based on their subscription level.
Zendesk doesn't provide a way to enforce this programmatically while still granting other users access to the Knowledge Base.
As a result, we end up managing a significant volume of tickets from users who shouldn't be permitted to submit them.
Please help!
Afficher le commentaire · Publication le 08 janv. 2025 · Cathy Grim
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