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Shubham Batra

Adhésion le 10 janv. 2025

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Dernière activité le 11 févr. 2025

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Dernière activité effectuée par Shubham Batra

Shubham Batra a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Admin Center

Hello,
 
The feedback says, export of groups is required as it is not easy to go through each team member profile when there's a considerably high number of group members, just wanted to understand what it means to "go through each team member" exactly, does the admin wants to add/remove groups members?
If that is the case, our recently launched the Bulk Manage groups feature would be helpful. The admin can now add upto a 100 team members to one or more groups and can also remove upto a 100 group members from multiple groups.
Read more about the feature here..
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8689751581850-Announcing-bulk-managing-team-members-group-membership
 
 
 

Afficher le commentaire · Publication le 28 janv. 2025 · Shubham Batra

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Shubham Batra a créé un article,

ArticleNouveauté
Date de l’annonce Début du déploiement
10 janvier 2025 10 janvier 2025

Zendesk introduit de nouvelles options de gestion des groupes en bloc à la page Membres de l’équipe du Centre d’administration.

Cette annonce couvre les sujets suivants :

Qu’est-ce qui va changer ?

À la page Membres de l’équipe, les administrateurs peuvent désormais :

  • Voir l'affiliation aux groupes des membres de l'équipe
  • Filtrer la liste des membres de l’équipe par appartenance aux groupes
  • Ajouter en masse jusqu'à 100 membres de l'équipe aux groupes
  • Supprimer en masse jusqu'à 100 membres de l'équipe des groupes

Pourquoi cette modification ?

Auparavant, les informations sur les groupes n’étaient pas accessibles sur la page Membres de l’équipe et les administrateurs pouvaient gérer les membres des groupes en masse uniquement en utilisant nos API publiques.

Zendesk effectue cette modification pour que les administrateurs puissent gagner du temps en gérant en masse l’appartenance aux groupes des membres de l’équipe au lieu de gérer chaque membre de l’équipe individuellement. En outre, la gestion en masse améliore la précision en permettant aux administrateurs d’appliquer les modifications de façon cohérente à plusieurs membres de l’équipe.

Que dois-je faire ?

Rien ! Ces modifications sont automatiquement disponibles sur votre page des membres de l’équipe. Consultez Ajout ou suppression de membres de l’équipe dans les groupes en masse pour en savoir plus.

Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.

Modification le 14 janv. 2025 · Shubham Batra

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