Recherches récentes


Pas de recherche récente

Agathe Schuster's Avatar

Agathe Schuster

Adhésion le 10 oct. 2024

·

Dernière activité le 10 oct. 2024

Suivis

0

Abonnés

0

Activité totale

2

Votes

0

Abonnement

1

APERÇU DES ACTIVITÉS

Dernière activité effectuée par Agathe Schuster

Agathe Schuster a ajouté un commentaire,

CommentaireTeam members and groups

Hi all, is it possible to trigger the usage of an alias for answers to a certain customer account type BUT use the agents real name for answers to a different account type? 

eg.
- ticket request from user identified to account type a: use agents alias in answers
- ticket request from user identified to account type b: use agents real name in answers

thanks a lot for an answer
aggi

Afficher le commentaire · Publication le 10 oct. 2024 · Agathe Schuster

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire