Bruna Luiza Dreher

Atualmente, após enviar uma avaliação pela extensão do Zendesk QA, não é possível editar os campos personalizados. Se a avaliação for excluída e uma nova avaliação do mesmo URL for feita, também não é possível fazer a edição dos campos personalizados, visto que ao abrir a extensão na URL este campos já aparecem preenchidos, sem possiblidade de edição.
Sugiro que essas edições sejam liberadas (na própria avaliação ou após exclusão), pois acabamos tendo que enviar uma avaliação com informações incorretas nos campos personalizados ou deixar de avaliar determinada interação.