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Melissa Short
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Dernière activité le 26 févr. 2025
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CommentaireRouting
We have a number of skills set up for our agents, but a lot of our tickets come over through email so the triggers aren't aligning. Is there any way to arrange the skills to be set up with the macros or an automated process after the macros is submitted with the tag used?
Afficher le commentaire · Modification le 26 févr. 2025 · Melissa Short
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