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Chris Cooper

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Dernière activité effectuée par Chris Cooper
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    Chris Cooper a créé un article,

    Utilisateur a deux numéros de téléphone de la même

    Symptômes du problème Un utilisateur a deux le même numéros de téléphone dans Zendesk. conditions Oui, cela peut arriver. Ce n'est pas idéal, mais il est attendue. Vous pouvez utiliser notre API po...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Objectif Test Échec

    Symptômes du problème Quand je test un objectif, il ne prend pas tester avec succès. Quand j'ouvre les Dev Tools dans Chrome, j'obtiens une erreur 500 de : POST https://{subdomain}.zendesk.com/targ...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Résultats Statut d'emploi

    QUESTION Utilisation de la mise à jour en Tickets API renvoie un emploi statut objet avec aucun résultat. Si les résultats comprennent les billets qui ont été mis à jour ? RÉPONSE Pour les mises à ...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Ticket n'existe pas en centre

    Symptômes des problèmes Utilisateur final reçoit un message Oh! quand ils créer un ticket de centre d'aide. Conditions Consultez le billet de événements. Ce un déclencheur changer la marque du tic...

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    Chris Cooper a créé un article,

    NE PAS utiliser un déclencheur et un objectif de modifier les

    Question Je voudrais mettre des tickets en utilisant un déclencheur ou automatisme. Le ticket attributs je veux mettre ne sont pas accessibles avec les déclencheurs ou automatismes. Je peux faire l...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Envoyer du contenu localisé à un service Web

    Aperçu Vous pouvez soutenir les clients dans de nombreuses langues. Vous pouvez également envoyer localisé (traduit) contenu à un Web service. Conditions Autorisées pour les éditions Enterprise et ...

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    Chris Cooper a créé un article,

    N'Zendesk propose une API libre licence agent uniquement ?

    Question Puis nous avons un agent libre licence pour tester ou prendre les appels API uniquement ? Réponse Malheureusement, nous n'offrons pas de licences d'accès libre. Avertissement pour la trad...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Centre d'aide API abonnements en option

    Question J'ai besoin de souscrire plus d'un utilisateur à un article du centre d'aide. Puis-je le faire en utilisant l'API? Réponse Malheureusement, notre centre d'aide accepte uniquement un point ...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Joindre des fichiers via API

    Aperçu Vous pouvez joindre des fichiers aux tickets en utilisant notre API. Par exemple, joindre une photo à un ticket. Conditions Quand un fichier est joint à un ticket, sa visibilité devient uniq...

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    Chris Cooper a créé un article,

    Limiter le contenu du centre d'aide des marqueurs

    Aperçu Faire de votre centre d'aide contenu disponible uniquement aux utilisateurs avec des balises spécifiques. Exemple : Seuls les utilisateurs avec le marqueur "premium " ont accès au ...