Christina Libs
"Find a group of people who challenge and inspire you... it will change your life." Amy Poehler
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Dernière activité effectuée par Christina Libs-
Christina Libs a ajouté un commentaire,
Hi Lynda Cuevas - I noticed you reviewed this topic with our Customer Care team in a separate ticket. Please let us know if you need further assistance. Thanks!
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Christina Libs a créé un article,
Puis-je exiger un nom et un e-mail avant que le client ne commence un chat?
Question Est-il possible d'exiger un client qu'il fournisse son nom et son adresse e-mail avant de contacter mon équipe sur Zendesk Chat? Réponse Oui, vous pouvez activer Exiger une identité dans l...
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Christina Libs a ajouté un commentaire,
Yes! Both Austin and Mark beat me to it but I'll add the related discussion on how people are using this https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/360043749774-How-are-you-using-multiple...
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Christina Libs a ajouté un commentaire,
I'm a visual learner, so I've often referenced this image from our About triggers and how they work article, as it's important to understand when triggers will (and won't) fire. As you add more ...
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Christina Libs a créé un article,
Les appels acceptés incluent-ils les appels entrants et transférés?
Question La mesure d’ activité de l’ agent Les appels acceptés incluent-ils les appels entrants et transférés dans Zendesk Talk? Réponse Oui. Chaque fois qu’un agent clique pour accepter un appel...
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Christina Libs a ajouté un commentaire,
Hi Chad - Thanks for reaching out. You are correct in your logic - essentially any time agent clicks to accept a call, it will count towards this metric regardless of where the call came from, like...
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Christina Libs a ajouté un commentaire,
Hi Михаил, This 'X' is a component in our Garden of elements (read more here https://garden.zendesk.com/). You can customize your theme to make this change. Here's how you can access your theme to...
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Christina Libs a ajouté un commentaire,
Commentaire officiel Hi Fabio - you can submit a ticket to our support team and it will be handled from there. Thanks!
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Christina Libs a créé un article,
Comment arrêter la boucle de réponse automatique
Symptômes Certains utilisateurs finaux Zendesk ont configuré une réponse automatique dans leur client de messagerie. Quand ces utilisateurs reçoivent une notification de Zendesk, la réponse automat...
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Christina Libs a ajouté un commentaire,
Hello Max, I will follow up with you on your ticket and request for further review. Thanks for reaching out within the Zendesk Community!